Uma cena chocante ocorreu recentemente em Serra Preta, na região da Bacia do Jacuípe, quando uma idosa de 93 anos precisou ser levada a uma agência do Bradesco para realizar a "prova de vida" necessária para a liberação de seu benefício do INSS. A situação ganhou destaque após ser registrada em vídeo pelo filho da idosa, Cláudio Luis Figueiredo Mascarenhas, no último dia 23. O vídeo mostra Cláudio levando sua mãe, Maria Marta de Jesus, que estava acamada em uma maca, para o interior da agência bancária. Durante o incidente, ele expressa sua frustração em relação ao tratamento dispensado aos idosos e aos procedimentos necessários para a comprovação de vida. Cláudio Mascarenhas explicou ao Acorda Cidade que teve que solicitar uma ambulância para transportar sua mãe até o banco. O problema surgiu quando o cartão do benefício da idosa foi direcionado para a agência bancária, em vez de ser entregue pelos Correios, como seria mais conveniente. A situação é ainda mais lamentável devido ao estado debilitado da idosa, que havia sofrido uma fratura no fêmur e também enfrentava os desafios da artrose. O Bradesco emitiu uma declaração oficial em relação ao incidente, afirmando que o caso já foi resolvido e expressando pesar pela situação. A nota destaca que o banco segue as diretrizes do INSS em relação à comprovação de vida por parte do beneficiário ou de seu procurador/representante legal devidamente cadastrado no INSS. "O Bradesco lamenta o ocorrido e esclarece que segue as regras do INSS relativas à comprovação de prova de vida pelo beneficiário ou procurador/representante legal (cadastrado no INSS). O assunto foi solucionado com o cliente", diz a nota.