A partir desta quarta-feira (30), a Embasa oferece uma nova funcionalidade para seus clientes que desejam alterar a titularidade da conta de água e esgoto. A solicitação pode ser feita de forma digital por meio da plataforma do Estado da Bahia, acessível pelo site ba.gov.br, que reúne serviços de diversos órgãos em um único portal. Para efetuar a alteração, é necessário anexar alguns documentos, incluindo uma identificação com foto, como RG, CNH ou identidades emitidas por conselhos, além do CPF ou CNPJ. Também devem ser apresentados documentos que comprovem o vínculo com o imóvel, como escritura, contrato de compra e venda, contrato de locação ou carnê de IPTU. Todos os documentos precisam ser originais e estar em boas condições. É importante ressaltar que a alteração da titularidade só pode ser realizada se não houver débitos na matrícula da conta. Caso existam pendências, o cliente terá algumas opções: quitar a dívida, transferir a dívida para outro imóvel (exclusivo para atendimento presencial) ou assumir expressamente o pagamento pelo novo titular. Além da alteração de titularidade, os clientes da Embasa poderão utilizar a plataforma para emitir a 2ª via da conta e comunicar faltas de água no imóvel. Os serviços da Embasa também podem ser acessados através do Atendimento Virtual (atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br) ou presencialmente em Pontos de Atendimento Embasa e Postos de Atendimento do SAC.
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